신규 서비스 안내
매장/배달앱별 리뷰 & 매장별 만족도를 한 번에,
앳트래커 리뷰 분석 기능 출시!
모든 매장 리뷰 및 배달앱별 리뷰 데이터를
쉽고 디테일하게 볼 수 있는 리뷰 분석 기능이 추가되었습니다.
"매장별 불만족 리뷰가 얼마나 있는지, 이유는 무엇인지 한눈에 볼 수 없을까요?" - 프랜차이즈
"매장 관리도 빠듯한데 배달 앱 리뷰 하나하나 관리할 시간이 부족해요" - 점주
"고객들이 리뷰에서 가장 많이 언급한 키워드가 궁금해요" - 프랜차이즈, 점주
• 언제부터 서비스되나요?
일시 : 2023.5.3 (수)
• 어떤 서비스인가요?
- 매장 리뷰 및 배달앱별 리뷰 데이터 모아보기 (프랜차이즈)
- 매장별 고객 만족도 분석 및 리뷰를 통한 개별 매장관리 (프랜차이즈)
- 자동 답변 기능 (점주)
- 최근 리뷰 불러오기 (점주)
- 리뷰에 가장 많이 언급된 키워드 분석&오늘의 리뷰 (점주)
어떤 매장이 1점 리뷰가 많은지, 또 고객만족도가 높은지 하나하나 확인하기 힘드셨죠? 이제 매장별 불만족/만족도 리뷰를 한 번에 모아, 매장을 관리해 보세요!
❶ 배달 앱 리뷰 모아보기 (프랜차이즈)
너무 많은 배달 앱 리뷰, 하나하나 관리하기 까다로우셨죠?
모든 배달 앱 리뷰를 불만족/만족도별로 한 번에 모아 확인할 수 있어요!
❷ 매장별 만족도 관리 (프랜차이즈)
매장별 리뷰, 하나하나 보고 관리하기엔 하루는 너무 짧아요.
매장별 불만족/만족 리뷰를 한 번에 모아 확인해 보세요!
❸ 자동 답변 기능 (점주)
답변은 바로바로! 빠른 리뷰 답변으로 고객의 마음을 사로잡을 수 있어요.
이제 리뷰 점수마다 자동 답변 설정 후 리뷰를 관리해 보세요.
*직접 작성한 수동 답변은 즉각 반영됩니다.
*리뷰 데이터는 하루 한 번 자동 업데이트됩니다.
❹ 최근 리뷰 불러오기 (점주)
급할 땐 바로! 지금 고객은 어떤 리뷰를 작성하고 있는지 버튼 한 번으로 실시간 리뷰를 확인해 보세요.
❺ 고객 리뷰에 가장 많이 언급된 키워드&오늘의 리뷰 (점주)
리스크 관리만 잘해도 매출은 오를 수 있어요!
리뷰에서 가장 많이 언급된 키워드를 통해 고객의 불만족&만족 포인트를 쉽게 파악해 보세요.
오늘의 리뷰를 통해 당일 업로드된 리뷰 수도 쉽게 확인할 수 있어요.
* 배달 앱 계정을 등록한 매장만 이용 가능합니다.
* 배달 앱 계정을 복수로 등록하거나 샵인샵 형태로 등록한 경우 이용할 수 없습니다.
앞으로 어떤 기능이 업데이트되나요? (Comming Soon)
- 기간별 매출 (5월 예정) : 월별, 분기별, 연도별 매출 분석
- 모바일앱 (5월 예정) : iOS/안드로이드 스마트폰에서 간편 매출 확인, 주문 알림 적용 등
궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 고객센터(1899-8351) 또는
'실시간 상담'으로 문의해주세요. 친절하게 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.